Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm Mỹ Phẩm Thanh Dược

Mỹ Phẩm Thanh Dược luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách những sản phẩm chất lượng cao, an toàn và hiệu quả, được chiết xuất từ các thành phần thảo dược thiên nhiên. Để đảm bảo sự minh bạch và tin tưởng trong quá trình mua sắm, chúng tôi xin công bố chính sách đổi trả sản phẩm chi tiết, áp dụng cho tất cả các sản phẩm được bán tại website và cửa hàng của Mỹ Phẩm Thanh Dược.

Quy định đổi trả hàng

Điều Kiện Đổi Trả Sản Phẩm Tại Mỹ Phẩm Thanh Dược

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi:

• Còn nguyên vẹn tem mác, bao bì, chưa qua sử dụng và không bị hư hỏng.
• Sản phẩm còn hạn sử dụng.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển.
• Khách hàng nhận sai sản phẩm so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm gây kích ứng da cho khách hàng (cần có xác nhận của bác sĩ hoặc chuyên gia da liễu). Việc xác định nguyên nhân kích ứng cần được xem xét kỹ lưỡng, bởi phản ứng của da có thể do nhiều yếu tố, không chỉ do sản phẩm. Mỹ Phẩm Thanh Dược khuyến khích khách hàng nên thử sản phẩm trên một vùng da nhỏ trước khi sử dụng toàn mặt.

Các trường hợp không được chấp nhận đổi trả:

• Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.
• Sản phẩm hết hạn sử dụng.
• Sản phẩm không còn nguyên vẹn tem mác, bao bì.
• Khách hàng thay đổi ý định muốn đổi sang sản phẩm khác.
• Quá thời hạn đổi trả quy định (thường là 7 ngày kể từ ngày nhận hàng).

Quy Trình Đổi Trả Hàng Hóa

Để đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Mỹ Phẩm Thanh Dược qua hotline hoặc email để thông báo về yêu cầu đổi trả. Cung cấp thông tin về đơn hàng, sản phẩm cần đổi trả và lý do đổi trả.
2. Đóng gói sản phẩm cẩn thận, đảm bảo sản phẩm được bảo vệ trong quá trình vận chuyển.
3. Gửi sản phẩm về địa chỉ được cung cấp bởi bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Mỹ Phẩm Thanh Dược. Quý khách có thể lựa chọn hình thức gửi hàng phù hợp. Chi phí vận chuyển đổi trả sẽ do khách hàng chi trả, trừ trường hợp lỗi do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển.
4. Mỹ Phẩm Thanh Dược sẽ kiểm tra sản phẩm sau khi nhận được. Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho quý khách trong vòng 7 ngày làm việc.

Thời Gian Xử Lý Đổi Trả

Thời gian xử lý đổi trả sản phẩm thường trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày Mỹ Phẩm Thanh Dược nhận được sản phẩm. Thời gian này có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm và lượng yêu cầu đổi trả.

Lưu Ý Khi Đổi Trả Hàng

• Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng và các giấy tờ liên quan để làm bằng chứng khi đổi trả.
• Mỹ Phẩm Thanh Dược có quyền từ chối đổi trả nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện đã nêu trên.
• Đối với sản phẩm đổi trả do lỗi của nhà sản xuất, Mỹ Phẩm Thanh Dược sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về chi phí vận chuyển.

Cam Kết Của Mỹ Phẩm Thanh Dược

Mỹ Phẩm Thanh Dược cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất với chính sách đổi trả minh bạch và rõ ràng. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng liên quan đến việc đổi trả sản phẩm.

Quy định đổi trả hàng

Chính sách đổi trả sản phẩm của Mỹ Phẩm Thanh Dược được xây dựng dựa trên nguyên tắc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và tuân thủ các quy định của pháp luật. Chúng tôi hy vọng chính sách này sẽ giúp quý khách yên tâm hơn khi lựa chọn và sử dụng sản phẩm của Mỹ Phẩm Thanh Dược. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ thêm.